Hallo Tom,
ich lese schon seit geraumer Zeit auf dieser Seite und bin tief beeindruckt von deiner Arbeit, den Infos die du vermittelst und natürlich deine Auffassung bei dem Thema Trauer.
Ich bin auf der Suche nach einem wirklich guten Bestattungshaus. Dabei bin ich im Netz auf die Seite eines Bestatters gestoßen, der meiner Familie und mir ganz gut passen würde, auch von der Entfernung her.
So möchte ich dich fragen, ob du mir dazu eine Empfehlung geben kannst.
Meinst du, das wir dort gut aufgehoben sind?
Danke für eine Antwort und weiter so mit deiner Seite im Netz.http://www.wroblowski-bestattungen.de/
Gruß
XY.
Das kann ich aus der Ferne nicht wirklich beurteilen.
Aber weil mich täglich solche Anfragen erreichen, nenne ich ausnahmsweise mal die URL des Bestattungshauses und schaue mir die Seite mal an. Auf den ersten Blick scheint mir die Seite übersichtlich und sauber aufgebaut. Das ist gerade bei Bestattern keine Selbstverständlichkeit. Man erkennt aber auch sofort, daß da der "Meister" selbst getextet hat. Würde ich dort einen Auftrag hin vergeben, würde ich die Schriftstücke und vor allem alles Schriftliche, das an die Öffentlichkeit gerichtet ist (Karten, Anzeigen etc.) dreimal nachkontrollieren.
Leider nennt der Kollege keine Preise, wenigstens Paketpreise oder einen gewissen Preisrahmen hätte er angeben können. So ist man gezwungen, vor Ort nach den Preisen zu schauen bzw. sich ein Angebot einzuholen.
Was mir gefällt, ist die Tatsache, daß er mit seiner Erfahrung in Pflege und Trauerbegleitung argumentiert und nicht schlapp auf irgendeine Verbandsmitgliedschaft hinweist.
Richtig gut finde ich sein "Haus der Zeit" und sein Abschiedszentrum. Das sind sehr gute und durchaus individuelle und innovative Angebote.
Auch die Fotos von den bereits durchgeführten Trauerfeiern (Sargpräsentation, Hallendekoration etc.) heben sich angenehm vom Dorfbestatter-Allerlei ab.
Da ich Deinen Zeilen nicht entnehmen kann, ob eventuell ein absehbarer Sterbefall bevorsteht oder ob es nur um Vorsorge bzw. allgemeine Informationen geht, würde ich empfehlen, dem Bestatter einfach mal einen Besuch abzustatten.
Schaut Euch den "Laden" an, sprecht mit dem Mann und findet heraus, ob Ihr auf einer Wellenlänge liegt. Das ist dann am Ende wichtiger als die Frage, ob er günstiger ist. Auch Nettsein und Kompetenz ist ja jeweils seinen Preis wert.
Grundsätzlich suche ich auf Internetseiten von Bestattern die Kontaktinformationen, möchte gerne Bilder von der Belegschaft und den Räumlichkeiten sehen, wüßte gerne, wie die jeweiligen Fahrzeuge aussehen und sähe gerne Fotos von bereits erledigten Hallendekorationen.
Ein paar Infos über den beruflichen Hintergrund der Handelnden und eine Tätigkeitsübersicht sollten auch nicht fehlen.
Wichtiger jedoch als die Aufzählung der einzelnen Arbeitsschritte (Überführung, hygienische Versorgung, Aufbahrung, Sarg/Urne und Trallala) erscheint mir aber, daß der jeweilige Bestatter herausstellt, wie er sein Unternehmen sieht: christlich orientiert, familiär, Schwerpunkt Trauerbegleitung, Aufbahrung oder kommt es ihm vor allem auf extrem niedrige Preise an?
Einem Angehörigen hilft es mehr, einen Satz zu lesen wie z.B.
"Wir strecken Ihnen in den schwersten Stunden hilfreich unsere Hand entgegen und begleiten Sie durch die schwierige Zeit. Wir machen die Arbeit und Sie haben Zeit zum Trauern."
als zum Beispiel nur zu erfahren, daß der Bestatter den Verstorbenen holt, einkleidet, einsargt und zum Friedhof bringt. Auch wenn im Bestattungsgewerbe viele Handlungsschritte im Verborgenen geschehen, haben die Leute ja eine gewisse Grundvorstellung davon, was der Bestatter wohl macht; das muß man ihnen also nicht unbedingt schon in der Werbung bzw. im Internetauftritt einzeln erklären.
Bedeutsamer sind für mich inzwischen Informationen über die persönlichen Hintergründe des Bestatters und seiner Leute, sodaß ich mir ein Bild davon machen kann, ob ich mich gerne in deren Hände begebe und ihnen vertrauen kann.